Polityka prywatności i plików cookie
Kto jest odpowiedzialny za Twoje dane
Administratorem danych jest Cedar Planters Inc., 529 Great Lakes Boulevard, Suite 200, Oakville, Ontario L6L 6X9, Kanada, info@cedarplanters.nl. Prowadzimy również działalność pod nazwą Earth Elevated, a kilka narzędzi używanych do obsługi tego sklepu jest przez nas budowanych i obsługiwanych pod tą nazwą.
Naszym przedstawicielem w Unii Europejskiej zgodnie z art. 27 RODO jest [NAZWA, ADRES, EMAIL]. W sprawach dotyczących niniejszej polityki możesz skontaktować się z którymkolwiek z nas.
Jakie dane zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie
| Cel | Dane | Podstawa prawna | Przechowywane przez |
|---|---|---|---|
| Realizacja i dostawa zamówienia | Imię i nazwisko, e-mail, adres dostawy i rozliczeniowy, telefon, zawartość zamówienia, potwierdzenie płatności | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) | Czas trwania umowy, następnie 7 lat dla celów podatkowych |
| Przetwarzanie płatności i zapobieganie oszustwom | Dane płatności obsługiwane przez dostawcę płatności, dane transakcji, adres IP | Umowa; prawnie uzasadniony interes w zapobieganiu oszustwom (art. 6 ust. 1 lit. f) | 7 lat, jako część naszych zapisów transakcji |
| Obsługa klienta | Korespondencja, historia zamówień | Umowa; prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) | 2 lata od ostatniego kontaktu z nami |
| Obowiązki prawne — fakturowanie, VAT, bezpieczeństwo produktów, księgowość | Dane faktur i transakcji | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) | 7 lat, zgodnie z wymogami art. 52 holenderskiej ustawy o podatku ogólnym |
| Marketing e-mailowy | Adres e-mail, imię, dane o zaangażowaniu | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a); lub soft opt-in dla naszych podobnych produktów dla obecnych klientów | Do momentu wypisania się. Następnie przechowujemy Twój adres na liście wykluczeń bezterminowo, aby nie kontaktować się z Tobą ponownie. |
| Analityka i reklama, w tym profilowanie do spersonalizowanych reklam | Dane urządzenia i użytkowania, identyfikatory, zachowanie przeglądania, zdarzenia zakupowe | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a), wyrażona przez nasz baner plików cookie | Zobacz sekcję o plikach cookie poniżej |
| Wyświetlanie sklepu w Twoim kraju i walucie | Adres IP, przybliżona lokalizacja | Prawnie uzasadniony interes w pokazaniu właściwego sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f) | Nie przechowywane poza Twoją wizytą |
| Opinie | Imię, treść opinii, numer zamówienia | Zgoda; prawnie uzasadniony interes | Do momentu, gdy poprosisz nas o usunięcie |
Z kim udostępniamy dane
Prowadzenie sklepu
- Shopify — platforma, na której działa ten sklep, oraz nasza baza zamówień i klientów.
- Expandly — zarządzanie zamówieniami i realizacja, wraz z naszym magazynem w Hoofddorp i naszymi przewoźnikami, zazwyczaj UPS lub GLS, w celu dostarczenia zamówienia i obsługi zwrotów.
- Shopify Payments, PayPal i Shop Pay — do przyjmowania i zabezpieczania płatności. Shop Pay przechowuje Twoje dane w Shopify, abyś mógł szybciej finalizować zakupy; PayPal przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności.
- Zipify — oferty po zakupie wyświetlane po złożeniu zamówienia.
- Spice Gems — wykrywa Twój kraj na podstawie adresu IP, abyśmy mogli pokazać właściwy sklep.
Obsługa klienta i opinie
- Kustomer — nasza platforma obsługi klienta. Wiadomości, które do nas wysyłasz, oraz historia zamówień są tam obsługiwane.
- Loox — opinie o produktach.
- Sunnyside Apps — pomaga nam zarządzać komentarzami w naszych mediach społecznościowych.
Marketing, analityka i reklama — tylko po wyrażeniu zgody
- Klaviyo — marketing e-mailowy i śledzenie na stronie.
- Elevar — mierzy, które wizyty prowadzą do zakupów i przekazuje te informacje do platform reklamowych poniżej. Część tego odbywa się na naszych serwerach, a nie w Twojej przeglądarce, ale dzieje się to tylko wtedy, gdy wyraziłeś zgodę.
- Meta, Google i TikTok — do mierzenia naszej reklamy i pokazywania Ci odpowiednich reklam.
Nasze własne narzędzia
Budujemy i obsługujemy kilka narzędzi samodzielnie pod nazwą Earth Elevated, w tym nasz wewnętrzny magazyn danych, narzędzia do treści i tłumaczeń oraz funkcje kasy. Są one obsługiwane przez nas, a nie przez zewnętrznego dostawcę, a dane w nich przechowywane są objęte niniejszą polityką.
Inne podmioty
Nasi księgowi, doradcy i przedstawiciel podatkowy oraz organy publiczne, gdy jesteśmy zobowiązani do ujawnienia.
Przekazywanie danych poza EOG
Mamy siedzibę w Kanadzie, a kilku z powyższych dostawców przetwarza dane w Stanach Zjednoczonych i innych miejscach. Gdy dane osobowe opuszczają EOG, opieramy się na: decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności dla Kanady w odniesieniu do organizacji komercyjnych podlegających PIPEDA; ramach ochrony prywatności danych UE-USA, gdy odbiorca jest certyfikowany; a w pozostałych przypadkach na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej wraz ze środkami dodatkowymi. Możesz poprosić o kopię zabezpieczeń pod adresem info@cedarplanters.nl.
Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania lub usunięcia, ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych oraz wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na przetwarzanie już przeprowadzone. Masz bezwzględne prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie.
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na info@cedarplanters.nl. Odpowiadamy w ciągu miesiąca. Nie pobieramy opłat i nie traktujemy Cię inaczej za złożenie wniosku.
Jeśli nie jesteś zadowolony z tego, jak obsługujemy Twoje dane, możesz złożyć skargę do holenderskiego organu nadzorczego, Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), lub do organu w kraju UE, w którym mieszkasz lub pracujesz.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne na Twój temat w sposób zautomatyzowany. Stosujemy profilowanie do celów reklamowych, gdy wyraziłeś zgodę; możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie w ustawieniach plików cookie.
Dzieci
Ten sklep nie jest przeznaczony dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych od osób poniżej 16. roku życia.
Bezpieczeństwo i zmiany
Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych i powiadomimy Cię oraz organ nadzorczy o naruszeniu, gdy wymaga tego prawo. Jeśli zmienimy tę politykę, zaktualizujemy datę poniżej, a w przypadku istotnej zmiany poinformujemy Cię bezpośrednio.
Polityka plików cookie
Co używamy
Umieszczamy pliki cookie i podobne technologie na Twoim urządzeniu. Tylko niezbędne pliki cookie są umieszczane automatycznie. Wszystko inne — analityka, reklama i personalizacja — jest umieszczane dopiero po wyrażeniu zgody przez nasz baner plików cookie.
| Kategoria | Przykłady | Cel | Wymagana zgoda | Przechowywanie |
|---|---|---|---|---|
| Niezbędne | Sesja i koszyk Shopify, kasa, Shop Pay (shop.app), bezpieczeństwo i ochrona przed botami | Zapewnienie działania sklepu i jego bezpieczeństwa | Nie | Od zakończenia wizyty do 12 miesięcy |
| Preferencje | Kraj, język i waluta | Zapamiętanie Twoich ustawień | Tak | Do 12 miesięcy |
| Analityka | Analityka Shopify, Elevar | Zrozumienie, jak sklep jest używany i które wizyty prowadzą do zakupów | Tak | Do 24 miesięcy |
| Marketing | Meta, Google Ads, TikTok, śledzenie na stronie Klaviyo oraz Elevar, który przekazuje zdarzenia zakupowe do tych platform | Pomiar kampanii i wyświetlanie odpowiednich reklam | Tak | Do 13 miesięcy |
| Opinie | Loox | Wyświetlanie i zbieranie opinii o produktach | Tak | Do 12 miesięcy |
| Obsługa klienta | Kustomer | Obsługa czatu i widżetu wsparcia | Tak | Do 12 miesięcy |
Zarządzanie swoimi wyborami
Możesz zmienić lub wycofać zgodę w dowolnym momencie przez Ustawienia plików cookie w stopce. Wycofanie zgody jest tak samo łatwe jak jej wyrażenie. Możesz również usunąć pliki cookie przez przeglądarkę, choć może to spowodować, że części sklepu przestaną działać.
Umieszczanie nieistotnych plików cookie wymaga Twojej zgody zgodnie z art. 11.7 holenderskiej ustawy o telekomunikacji i art. 5 ust. 3 dyrektywy o prywatności i łączności elektronicznej.
Ostatnia aktualizacja: 31 sierpnia 2026.