Wysyłka i dostawa

Gdzie wysyłamy

Dostarczamy do Irlandii, Holandii, Belgii, Luksemburga, Niemiec, Danii, Francji, Włoch, Hiszpanii, Portugalii i Polski. Kraje spoza tej listy nie są dostępne przy finalizacji zamówienia.

Skąd wysyłamy Twoje zamówienie

Zamówienia są wysyłane z naszego centrum logistycznego w Hoofddorp w Holandii (Expandly 3PL, Rijnlanderweg 766 Unit H, 2132 NM). Towary są importowane do Holandii i dopuszczone do swobodnego obrotu, zanim do Ciebie dotrą, więc każda dostawa w UE to przesyłka krajowa lub wewnątrzunijna — nigdy import na Twoje nazwisko.

Wysyłka jest bezpłatna

Nie pobieramy opłat za dostawę do żadnego z wymienionych powyżej krajów, niezależnie od wielkości zamówienia.

Czas dostawy

Miejsce docelowe	Koszt	Dostawa
Holandia, Belgia, Luksemburg, Niemcy	Bezpłatnie	3–7 dni roboczych
Dania, Francja, Polska	Bezpłatnie	3–10 dni roboczych
Irlandia, Włochy, Hiszpania, Portugalia	Bezpłatnie	3–10 dni roboczych

Zwroty są bezpłatne — zobacz naszą politykę zwrotów i prawa odstąpienia od umowy. Dostarczymy zamówienie w ciągu maksymalnie 30 dni od złożenia zamówienia. Jeśli nie będziemy w stanie tego zrobić, możesz anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot pieniędzy — zobacz punkt 5 naszych Warunków sprzedaży.

Podatki i cła

Ceny zawierają VAT według stawki obowiązującej w kraju dostawy — 21% w Holandii, 19% w Niemczech, 23% w Irlandii itd. W przypadku dostaw w obrębie Unii Europejskiej wszystkie cła i podatki importowe są przez nas uregulowane, zanim paczka do Ciebie dotrze: nie ma nic do zapłaty przy odbiorze.

Wszystkie jedenaście krajów docelowych znajduje się w UE, więc przy żadnym zamówieniu nie powstają dla Ciebie opłaty importowe.

Przewoźnik i śledzenie przesyłki

Korzystamy z kilku przewoźników, najczęściej UPS i GLS, i wybieramy tego najlepiej dopasowanego do Twojego zamówienia i miejsca docelowego. Gdy zamówienie zostanie wysłane, wyślemy Ci e-mail z nazwą przewoźnika i linkiem do śledzenia przesyłki.

Jeśli coś pójdzie nie tak

Jeśli paczka jest uszkodzona w momencie dostawy lub w ogóle nie dotrze, skontaktuj się z nami pod adresem info@cedarplanters.nl. Dopóki nie masz towaru w rękach, ryzyko spoczywa na nas: wyślemy ponownie lub zwrócimy pieniądze. Nie musisz odmawiać przyjęcia przesyłki ani samodzielnie składać reklamacji u przewoźnika.

Ostatnia aktualizacja: [PUBLICATION DATE].

Przed publikacją: poproś Expandly o potwierdzenie ostatecznych terminów dostawy. Okno dostawy to zobowiązanie umowne — zgodnie z art. 7:19a BW konsument, którego zamówienie nie dotarło w terminie, może wyznaczyć krótki dodatkowy termin, a następnie odstąpić od umowy. W razie wątpliwości podaj dłuższy termin.